Comunicación de gobierno para explicar, escuchar y rendir cuentas
En RRyCía acompañamos a gobiernos e instituciones de Iberoamérica para conectar sus decisiones con las necesidades de la ciudadanía. Integramos diagnóstico, estrategia y coordinación para construir una comunicación clara, coherente y evaluable.
Consultoría integral e investigación
El contexto y las necesidades de tu institución marcan el punto de partida.
Comunicar la gestión exige explicar qué se hace, por qué se decide y cómo afecta a las personas. Trabajamos con el equipo institucional para ordenar prioridades, mejorar la coordinación y abrir espacios de escucha.
Qué incluye: investigación social, escucha digital, auditoría de comunicación, narrativa de gestión y planificación de mensajes; participación ciudadana, transparencia e informes de gestión según el alcance del proyecto.
Qué recibes: un diagnóstico con prioridades, un plan de comunicación y documentos de seguimiento con responsabilidades y calendario.
Los proyectos de planificación municipal y las necesidades de gestión de ayudas y fondos se valoran expresamente en la propuesta, con sus requisitos y responsabilidades.
Marca y contenidos institucionales
Una identidad coherente para explicar la gestión en cada canal.
Qué incluye: identidad institucional, manual de marca y diseño gráfico, digital y audiovisual adaptado a los canales del proyecto.
Qué recibes: los materiales acordados, criterios de uso de marca y un calendario editorial que facilite la coordinación del equipo.
Comunicación digital y atención ciudadana
Canales y procesos que el equipo pueda gestionar y evaluar.
Qué incluye: web y SEO, contenidos digitales, canales de suscripción voluntaria, analítica y organización de consultas ciudadanas. Valoramos publicidad donde esté disponible e incorporación de asistentes y automatizaciones según las necesidades.
Qué recibes: una propuesta de canales y procesos, las piezas acordadas y criterios de seguimiento. Definimos el alcance tecnológico, las integraciones y la supervisión necesaria antes de implantar herramientas.
Eventos y experiencias
Planificación y comunicación de encuentros institucionales.
Qué incluye: planificación, coordinación y comunicación de los eventos definidos en el proyecto.
Qué recibes: un plan de trabajo con responsables, calendario y materiales de comunicación acordados.
Portavocía, medios y gestión de crisis
Preparación, coordinación y respuesta con criterio.
Acompañamos al gabinete para explicar las decisiones de la institución, relacionarse con los medios y anticipar riesgos reputacionales. La coordinación de portavocías y la calidad de la información son parte del trabajo diario.
Qué incluye: mensajes y materiales informativos, relación con medios, cobertura de eventos, análisis de riesgos y protocolos de crisis. Las acciones de promoción territorial se concretan según el encargo.
Qué recibes: pautas de actuación, documentos de mensajes y materiales para los escenarios definidos.
Cómo trabajamos contigo
Partimos de un diagnóstico, acordamos el plan, acompañamos al equipo y revisamos resultados para ajustar la comunicación. Antes de comenzar concretamos entregables, calendario y dinámica de coordinación.
Cuéntanos el reto de tu institución
Indica el país, el tipo de institución, la situación que necesitas abordar y los plazos.
