Hacer coaching con herramientas de oficina es mucho mas que activar y/o programar cursos avanzados de diferentes temas, es en realidad hacer de la creatividad y la innovación los elementos base para la creación de Procesos, que finalmente usen las herramientas como complemento para su desarrollo, publicación y presentación. Ya en este punto Leer más…
El «…socio perfecto ..» de un plan integral de capacitación de usuario final, desarrollado en el Decálogo en su numero Cinco, es sin lugar a dudas, hacer un plan detallado e intensivo, dirigido al entrenamiento del personal de soporte o Help Desk, que en esencia serán los encargados de hacer Leer más…
El éxito de haber desarrollado un muy buen plan de Comunicación, sera la mejor preparación para la generación, implementacion, control y evaluación de un programa detallado de entrenamiento de usuarios, dirigido crear un claro conocimiento y empoderamiento de las nuevas herramientas. Este Plan general de capacitación sera un programa formal de Leer más…
Después de haber desarrollado de manera integral el numero tres de este decálogo y haber obtenido y analizado las conclusiones del evento mismo, se hace imperativo hacer una amplia divulgación, comunicación, creación de contenidos, aportes, ensayos y materiales sobre la nueva herramienta. Lo primero es desarrollar y divulgar el estatus Leer más…