Sus efectos no se hicieron esperar, causando revuelo entre ambos partidos y en la opini\u00f3n p\u00fablica en general. No obstante, m\u00e1s all\u00e1 de su contenido, el mensaje era claro: la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica ha incluido en su equipo a los algoritmos<\/strong>, potenciando as\u00ed el alcance de su estrategia<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Desde discursos, microtargeting y personalizaci\u00f3n de mensajes<\/a> para redes sociales, hasta an\u00e1lisis de datos predictivos para gobiernos y campa\u00f1as<\/a>. Los alcances de la IA demuestran un enorme potencial para la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica. No obstante, como en el ejemplo mencionado, tambi\u00e9n empiezan a notarse los riesgos de desinformaci\u00f3n, discursos de odio y tergiversaci\u00f3n de la realidad<\/a>.<\/p>\n\n\n\n A continuaci\u00f3n, problematizaremos algunos de los usos de esta herramienta en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica, se\u00f1alando sus ventajas, desventajas y riesgos \u00e9ticos.<\/p>\n\n\n\n Gracias al desarrollo de herramientas tecnol\u00f3gicas como la IA y sus diferentes vertientes: generativa (Gen IA), machine learning (ML), computer visi\u00f3n (CV), o procesamiento del lenguaje natural (PLN), la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica ha podido experimentar avances enormes en los \u00faltimos a\u00f1os<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Al enfocarnos en las tres vertientes de mayor importancia en la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica, es decir, la comunicaci\u00f3n gubernamental, electoral y de crisis, podemos encontrar una gran tecnificaci\u00f3n y especializaci\u00f3n en la toma de decisiones. Al tiempo que una enorme precisi\u00f3n en el uso de datos, algo indispensable para la correcta planificaci\u00f3n y el dise\u00f1o de estrategias efectivas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Si bien en la mayor\u00eda de los casos, las herramientas generativas, de ML o PLN, permiten una excelente optimizaci\u00f3n de recursos y un conocimiento m\u00e1s estricto de las audiencias. Tambi\u00e9n es cierto que un uso no regulado, la instrumentalizaci\u00f3n de sesgos cognitivos y la manipulaci\u00f3n con contenidos hiperpersonalizados, generan preguntas \u00e9ticas sobre sus usos en pol\u00edtica y la transparencia democr\u00e1tica. Veamos en concreto ambos rasgos.<\/p>\n\n\n\n M\u00e1s all\u00e1 de los videos sensacionalistas o falsos que vemos en redes sociales. La IA est\u00e1 favoreciendo un proceso muy importante de eficiencia en la toma de decisiones pol\u00edticas y gubernamentales. Pero tambi\u00e9n, en la planificaci\u00f3n de nuestras ciudades o en la forma en que se puede gestionar una crisis<\/a>.<\/p>\n\n\n\n En \u00e1mbitos como la comunicaci\u00f3n gubernamental, la IA proporciona informaci\u00f3n precisa, detallada, y en tiempo real para la toma de decisiones. Pensemos en \u00edndices de desempe\u00f1o econ\u00f3mico, estad\u00edsticas de salud p\u00fablica o indicadores medioambientales.<\/p>\n\n\n\n Cada dato analizado y recopilado a trav\u00e9s de estos sistemas, garantiza un nivel de precisi\u00f3n y predicci\u00f3n fundamental en el dise\u00f1o de pol\u00edticas, la gesti\u00f3n del riesgo o de crisis exitosas. Al tiempo que puede dotar de transparencia dichas decisiones y favorecer la confianza en las instituciones.<\/p>\n\n\n\n A su vez, en el marketing pol\u00edtico, el microtargeting ha impulsado una nueva forma de segmentaci\u00f3n de contenidos para las audiencias. Con herramientas de ML, las campa\u00f1as ya no solo pueden generar mensajes adaptados a temas demogr\u00e1ficos, sino tambi\u00e9n ajustadas a intereses, personalidad o emociones de las audiencias.<\/p>\n\n\n\n Lo anterior, siempre que se use con un sentido democr\u00e1tico, tiende a favorecer una conexi\u00f3n m\u00e1s genuina y cercana entre candidato-ciudadano, aspecto que va a reflejarse en las urnas y en la popularidad.<\/p>\n\n\n\n Opini\u00f3n p\u00fablica y la IA<\/em><\/p>\n\n\n\n Por su parte, encontramos que el an\u00e1lisis de la opini\u00f3n p\u00fablica, aspecto altamente relevante en temas gubernamentales, electorales y de legitimidad pol\u00edtica<\/a>, tambi\u00e9n se ha especializado.<\/p>\n\n\n\n En este sentido, mediante los sistemas de PNL los algoritmos pueden identificar, a trav\u00e9s de canales como redes sociales o las mismas instancias del gobierno en l\u00ednea, aquellas demandas mayoritarias de la poblaci\u00f3n. Al igual que sus principales preocupaciones, necesidades, enfoque y los territorios afectados. <\/p>\n\n\n\n Lo anterior, est\u00e1 permitiendo que las herramientas de IA agilicen y simplifiquen procesos de democracia participativa, consultas ciudadanas y en una gesti\u00f3n p\u00fablica m\u00e1s cercana<\/a>. Igualmente, est\u00e1 siendo efectivo en la definici\u00f3n de programas de gobierno m\u00e1s ajustados a las realidades ciudadanas. Esto \u00faltimo lo venimos desarrollando en diversos gobiernos de Latinoam\u00e9rica desde hace ya bastante tiempo con notable \u00e9xito y grandes ventajas para los funcionarios p\u00fablicos de dichos pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n En esta l\u00ednea encontramos que ya se han implementado chatbots institucionales<\/a> que responden a ciudadanos con datos oficiales. As\u00ed como sistemas de IA que analizan el estado emocional colectivo durante emergencias, para guiar la comunicaci\u00f3n de gobiernos en tiempo real. En suma, la IA, bien utilizada, puede ser una aliada potente para comunicar de forma m\u00e1s \u00e1gil y efectiva<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Aunque los beneficios de la IA est\u00e1n cada vez m\u00e1s en boca de todos y, claramente, mediante los canales correctos, tienen el potencial de mejorar nuestras vidas. Tambi\u00e9n es cierto que, al hablar de sus ventajas, es necesario hacer un an\u00e1lisis cr\u00edtico y estrat\u00e9gico de sus limitaciones. Al menos en el punto de desarrollo que nos encontramos hoy en d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n En cuanto a la generaci\u00f3n de contenido hipersegmentado y ajustado a perfiles espec\u00edficos de la ciudadan\u00eda. Es importante precisar que, ya sea con enfoque electoral o gubernamental, este tipo de mensajes requieren siempre de una orientaci\u00f3n, revisi\u00f3n y edici\u00f3n humana.<\/p>\n\n\n\n En esta l\u00ednea, uno de los principales desaf\u00edos es la p\u00e9rdida de autenticidad. La raz\u00f3n es que, un contenido no humanizado, por m\u00e1s ajustado, bien redactado o segmentado que sea, tiende a ser percibido como impersonal, plano o predecible. En contraste, la voz humana, con sus matices, imperfecciones y carga emocional, sigue siendo un elemento fundamental para impulsar una conexi\u00f3n aut\u00e9ntica con el electorado.<\/p>\n\n\n\n Por lo tanto, una campa\u00f1a que no direccione con sentido humano sus contenidos, y privilegie lo automatizado en funci\u00f3n de las ventajas que brinda la segmentaci\u00f3n, corre el riesgo de volverse irrelevante o desconectada del sentir colectivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de esto, pese a que los modelos algor\u00edtmicos se adec\u00faan cada vez mejor a las necesidades humanas. La IA todav\u00eda tiene dificultades para captar matices culturales, simb\u00f3licos o contextuales<\/strong>, as\u00ed como para interpretar otros par\u00e1metros identitarios, lo que a menudo hace que act\u00fae a partir de sesgos y exclusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Al respecto, es fundamental tener presente que, pese a la capacidad de an\u00e1lisis, generaci\u00f3n de contenido espec\u00edfico y adaptado, seguimos hablando de una herramienta que carece de empat\u00eda, carisma, y percepci\u00f3n<\/strong>, m\u00e1s all\u00e1 de indicaciones (promts) textuales o c\u00f3digos.<\/p>\n\n\n\n Es decir, una IA puede replicar perfectamente un discurso estructurado, no obstante, no siempre interpretar\u00e1 adecuadamente las sensibilidades locales, la coyuntura o los estados emocionales colectivos. Esto puede derivar en errores de tono, o en mensajes descontextualizados, especialmente en entornos multiculturales o en situaciones cr\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n Bots institucionales, \u00bfagilidad o frustraci\u00f3n ciudadana?<\/em><\/p>\n\n\n\n En el escenario gubernamental o p\u00fablico, por ejemplo, un uso cien por cien automatizado de la IA y sus herramientas, corre el riesgo de generar un tipo de comunicaci\u00f3n estandarizada. Es decir, mensajes que suenan igual y dicen todos lo mismo, desconociendo las particularidades y necesidades ciudadanas.<\/p>\n\n\n\n Esto, si bien puede descongestionar algunos servicios, en muchos casos va a dar la sensaci\u00f3n de desconexi\u00f3n o frialdad institucional. Al tiempo que desconfianza, indignaci\u00f3n y rabia. Los y las ciudadanas necesitan saber que, en determinadas situaciones como crisis u orientaci\u00f3n en servicios, una persona de carne y hueso puede guiarles y entenderles<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, y esto es extensivo a muchos sectores. Un uso poco reflexivo y mecanizado de la IA puede generar un riesgo menos visible pero relevante, y es la dependencia tecnol\u00f3gica<\/strong>. Cuando los equipos pol\u00edticos y gubernamentales delegan excesivamente en sistemas automatizados<\/a>, se corre el riesgo de debilitar las capacidades discursivas humanas. E incluso, de responder de forma inadecuada a situaciones que requieren juicio pol\u00edtico, sensibilidad y empat\u00eda, o pensamiento estrat\u00e9gico. <\/p>\n\n\n\n Por \u00faltimo, ante el avance y expansi\u00f3n del uso de la IA en pol\u00edtica, no solo durante campa\u00f1as, sino en gobiernos activos. Y ante la falta de regulaci\u00f3n en la mayor\u00eda de pa\u00edses en torno a estas herramientas, su uso y limitaciones. M\u00e1s que nunca es importante insistir en los desaf\u00edos \u00e9ticos, pol\u00edticos y democr\u00e1ticos que nos plantea. Como hemos visto con el ejemplo planteado al inicio, y tambi\u00e9n con otros sucedidos durante la campa\u00f1a estadounidense. Un uso indebido de la IA empieza a influir radicalmente en la percepci\u00f3n ciudadana sobre lo real y lo no real<\/a>. Igualmente, las fronteras entre lo \u00e9tico, los valores ciudadanos y la transparencia, empiezan a tambalear.<\/p>\n\n\n\n En este orden, si bien avances como el microtargeting o la hiperpersonalizaci\u00f3n del contenido permiten llegar de forma m\u00e1s directa y efectiva a los votantes. Est\u00e1 claro que un uso no \u00e9tico, favorece abiertamente la manipulaci\u00f3n emocional y cognitiva de las audiencias<\/strong>. De modo que pilares democr\u00e1ticos como: ciudadan\u00eda libremente informada y debate abierto, quedan totalmente bajo amenaza.<\/p>\n\n\n\nIA y comunicaci\u00f3n pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n
Ventajas estrat\u00e9gicas de la IA en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n
![\"Ventajas](\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IA-2.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nL\u00edmites y desventajas de la IA en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n
![\"L\u00edmites](\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/IA-3.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\nRiesgos y desaf\u00edos \u00e9ticos de la IA en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n
<\/p>\n\n\n\n