{"id":33720,"date":"2024-03-06T21:44:07","date_gmt":"2024-03-06T20:44:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/?p=33720"},"modified":"2024-03-03T21:45:43","modified_gmt":"2024-03-03T20:45:43","slug":"que-es-el-microtargeting-y-como-aplicarla-al-marketing-electoral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/2024\/03\/06\/que-es-el-microtargeting-y-como-aplicarla-al-marketing-electoral\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es el microtargeting y c\u00f3mo aplicarla al marketing electoral"},"content":{"rendered":"\n

Microsegmentaci\u00f3n en la era del Big Data<\/h2>\n\n\n
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\"Qu\u00e9<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

Es poco probable que actualmente se ponga en entredicho el papel crucial que tienen los datos en nuestra vida diaria. Los diversos desarrollos tecnol\u00f3gicos, as\u00ed como la masividad de la informaci\u00f3n y el uso de dispositivos electr\u00f3nicos, han permitido que el volumen, la variedad y la velocidad a la que estos circulan sea cada vez mayor. No obstante, el Big Data, como se le conoce a esta gran masa de datos, no ser\u00eda tan decisivo, sino fuera por los diversos usos y aplicaciones que puede llegar a tener gracias a la implementaci\u00f3n de m\u00faltiples t\u00e9cnicas<\/a>. La segmentaci\u00f3n y la microsegmentaci\u00f3n o microtargeting, son solo algunas de ellas.<\/p>\n\n\n\n

Si bien esta forma de operar con los datos, se desprende de campos m\u00e1s generales como el marketing y la publicidad. Su uso en el marketing electoral y pol\u00edtico es igual de decisivo, y varias campa\u00f1as a lo largo del mundo ya han demostrado su gran alcance. Gracias a esta herramienta, es posible conocer en detalle grandes y diversos grupos sociales, y de este modo, interactuar de forma m\u00e1s personalizada y eficaz<\/a> con el fin de generar mayor capacidad de persuasi\u00f3n y reconocimiento. Veamos a continuaci\u00f3n en qu\u00e9 consiste concretamente esta estrategia del marketing electoral y c\u00f3mo puede influenciar el \u00e9xito de una campa\u00f1a, un gobierno, o la ejecuci\u00f3n de pol\u00edticas.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es el microtargeting electoral<\/h2>\n\n\n\n

Las sociedades actuales, caracterizadas por ser cada vez m\u00e1s diversas, multiculturales y vol\u00e1tiles, imprimen una gran complejidad a la hora de comprenderlas en t\u00e9rminos de preferencias y orientaci\u00f3n electoral. Atendiendo a este gran reto, la microsegmentaci\u00f3n<\/a> o el microtargeting es justamente una estrategia que se enfoca en dividir en peque\u00f1os segmentos poblacionales a grupos sociales que comparten ciertas caracter\u00edsticas<\/strong>. Esta divisi\u00f3n se basa en datos demogr\u00e1ficos, psicogr\u00e1ficos, o comportamentales. Tambi\u00e9n puede realizarse a partir de ciertas tendencias, estilo de vida, intereses, aficiones, conexiones a la red, interacciones en redes sociales o aplicaciones, datos que se pueden rastrear y extraer gracias al Big Data<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

En consecuencia, el objetivo, como en cualquier otro campo del marketing, es justamente lograr un cierto nivel de influencia y persuasi\u00f3n en las audiencias para promover en ellos determinada acci\u00f3n<\/strong>. Electoralmente hablando, dichas acciones pueden ser, desde darle like a una figura pol\u00edtica en las redes, asistir a un evento de campa\u00f1a, hasta votar por \u00e9l\/ella en las pr\u00f3ximas elecciones. Las primeras experiencias de microtargeting en marketing electoral pueden rastrearse en la campa\u00f1a norteamericana de George W. Bush en 2004. En esta ocasi\u00f3n, fue Karl Rove, spin doctor del candidato, quien decidi\u00f3 personalizar o dirigir de forma particular estrategias de comunicaci\u00f3n a los simpatizantes del Partido Republicano. Para ello se dise\u00f1aron mensajes de correo electr\u00f3nico, llamadas telef\u00f3nicas y visitas a domicilio de acuerdo a la informaci\u00f3n recabada en su base de datos y no de forma generalizada como se hab\u00eda hecho hasta el momento.<\/p>\n\n\n\n

De esta forma, el Partido Republicano fue la primera organizaci\u00f3n pol\u00edtica en optimizar su principal base de datos Voter Vault (ahora GOP Data Center), a partir de la segmentaci\u00f3n. En vista de los excelentes resultados, la misma estrategia fue replicada por los dem\u00f3cratas en 2006. Logr\u00e1ndose as\u00ed un hito mucho mayor en 2012 en el marco de la campa\u00f1a de Barack Obama.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo influye el microgargeting en el \u00e9xito de campa\u00f1as electorales<\/h2>\n\n\n\n

Aunque ya se ven\u00edan explorando ciertas formas de impactar el electorado a trav\u00e9s de estrategias de microsegmentaci\u00f3n<\/a>. Es verdad que la campa\u00f1a del \u201cYes we can\u201d, fue la primera en aplicar esta t\u00e9cnica a un nivel m\u00e1s extendido, y haciendo uso de los diferentes canales que para ese entonces estaban m\u00e1s desarrollados. Nos referimos a redes sociales como Facebook, YouTube, p\u00e1ginas web, campa\u00f1as publicitarias por palabras clave a trav\u00e9s de Google, entre otros. En este sentido, y como es bien sabido, este tipo de estrategias permitieron a la campa\u00f1a de Obama, no solo recaudar un mill\u00f3n de d\u00f3lares online mediante donativos. Tambi\u00e9n le permitieron ganar la presidencia, algo in\u00e9dito en su momento, para una figura afrodescendiente como \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Al respecto, tal y como lo afirma (Peynado, 2014:287),<\/a> si bien Obama no fue el primer candidato presidencial en recaudar este monto, ni el primero en usar internet para movilizar a simpatizantes pol\u00edticos, \u201csi fue el primero en traducir los esfuerzos de esas herramientas en participaci\u00f3n ciudadana\u201d<\/em>. Es decir, \u201cutiliz\u00f3 las mismas herramientas que otros hab\u00edan utilizado, solo que consigui\u00f3 diferentes y mejores resultados\u201d<\/em>. \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfQu\u00e9 puede hacer tan exitoso al microtargeting en t\u00e9rminos electorales? La clave de esta estrategia, basada en un volumen detallado y amplio de datos, es la capacidad de medici\u00f3n, seguimiento, adecuaci\u00f3n y predicci\u00f3n que permite<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"microtargeting\"<\/figure>\n\n\n\n

Medici\u00f3n, seguimiento y optimizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Peynado comenta, en relaci\u00f3n con la campa\u00f1a de Obama (2008), que estas condiciones favorecieron que los votantes no solo conectaran de forma online con la campa\u00f1a y su mensaje. Al mismo tiempo, esto se pudo convertir o reflejar en el mundo real por la v\u00eda del voluntariado y del voto. Para lograrlo, el equipo de nuevos medios de Obama se enfoc\u00f3 en probar diversas t\u00e9cnicas, siempre que fueran medibles, para identificar el impacto de correos, mensajes de texto o visitas a la web. En funci\u00f3n de los resultados, se fueron ajustando poco a poco los par\u00e1metros hasta alcanzar un buen rendimiento y mejorarse cada vez m\u00e1s. Finalmente, los modelos lograron perfeccionarse tanto que lograron penetrar en zonas que hab\u00edan sido fort\u00edn hist\u00f3rico de los republicanos como Nevada, Colorado, Iowa, Ohio, entre otros.<\/p>\n\n\n\n

En definitiva, tal como lo afirma Gianluca Giansante<\/a>, asesor de comunicaci\u00f3n y autor del libro \u201cLa Comunicaci\u00f3n Pol\u00edtica online<\/em>\u201d. La gran ventaja de la segmentaci\u00f3n y microsegmentaci\u00f3n es que posibilita elegir espacios comerciales \u00f3ptimos para posicionar el mensaje pol\u00edtico<\/strong>. Y esto no es cualquier asunto menor, ya que se traduce en la optimizaci\u00f3n de los recursos econ\u00f3micos de la campa\u00f1a. Por lo tanto, se trata de una nueva fase de profesionalizaci\u00f3n y tecnificaci\u00f3n avanzada de un proyecto electoral, que garantiza un uso m\u00e1s eficiente de los canales y los mensajes, discerniendo entre espacios y tipos de votantes. As\u00ed las cosas, podr\u00edamos sintetizar que el gran beneficio de esta t\u00e9cnica se concentra en tres aspectos:<\/p>\n\n\n\n