En las campa\u00f1as electorales, particularmente, el fen\u00f3meno de las noticias falsas ha afectado considerablemente los niveles de confianza en el proceso electoral, la imagen de candidatos y la participaci\u00f3n. En casos m\u00e1s extremos, se han puesto en entredicho resultados leg\u00edtimos, generando inestabilidad pol\u00edtica y riesgo de conflictos<\/a>. Considerando este contexto, y dado que justamente el papel central de la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica es dise\u00f1ar e impulsar estrategias que permitan fortalecer una determinada propuesta pol\u00edtica. As\u00ed como garantizar procesos electorales transparentes y profesionales. Este post se centrar\u00e1 en definir una serie de estrategias a partir de las cuales se puede combatir la desinformaci\u00f3n y las fake news<\/strong> desde este campo.<\/p>\n\n\n\n En un contexto tecnol\u00f3gico donde la digitalizaci\u00f3n permite cada vez m\u00e1s dar una apariencia de veracidad a aquella informaci\u00f3n que no lo es. La tarea de los expertos en comunicaci\u00f3n pol\u00edtica y otros profesionales de la comunicaci\u00f3n no es para nada f\u00e1cil. Sin embargo, la misma sofisticaci\u00f3n de las comunicaciones y la forma en que circula la informaci\u00f3n, as\u00ed como la tecnolog\u00eda y nuevas herramientas, permiten hacer mucho m\u00e1s viable y efectiva esta tarea. Para describir el conjunto de estrategias que desde la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica se pueden implementar para combatir las fake news, nos vamos a centrar en dos tipos. La primera refiere a un conjunto de estrategias convencionales que el marketing pol\u00edtico ya usa para sus objetivos fundamentales. Y la segunda est\u00e1 relacionada con las nuevas posibilidades que da la tecnolog\u00eda, la IA y otras herramientas de verificaci\u00f3n o fact-checking.<\/p>\n\n\n\n Cuando se trata de combatir la desinformaci\u00f3n, la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica debe echar mano de las mismas herramientas y creatividad que ya usa para llegar originalmente a sus audiencias. Es decir, no hay mejor manera de revertir bulos y fake news que informando de forma clara y asertiva a trav\u00e9s de los mismos canales.<\/p>\n\n\n\n Las redes sociales son hoy en d\u00eda uno de los canales m\u00e1s usados y potentes para conectar con las audiencias, difundir informaci\u00f3n e interactuar con los usuarios. Esto las convierte al mismo tiempo en uno de los principales medios por los que las fake news se propagan, llegando a alcanzar niveles de viralizaci\u00f3n m\u00e1ximos que pueden terminar por acabar con la imagen p\u00fablica de cualquier pol\u00edtico o desestabilizar un gobierno en tan solo cuesti\u00f3n de minutos. Y no, no es que las redes sociales sean un problema, de forma org\u00e1nica estos canales son, solo eso, un mecanismo de amplificaci\u00f3n y difusi\u00f3n de la informaci\u00f3n<\/a>. Por lo tanto, es ese mismo espacio el que se puede, y debe usar, para combatir la desinformaci\u00f3n y los bulos. Al igual que sucede con el uso habitual que podemos darle a este tipo de plataformas para dar a conocer un candidato y sus propuestas. A su vez, las redes sociales y la segmentaci\u00f3n que permiten, son tambi\u00e9n un canal efectivo para contrarrestar informaci\u00f3n falsa.<\/p>\n\n\n\n \u00bfC\u00f3mo? A trav\u00e9s de informaci\u00f3n ver\u00eddica, transparente, que genere confianza y cercan\u00eda con el electorado. Por ejemplo, mediante anuncios pagados, publicaciones org\u00e1nicas y que generen interacci\u00f3n con las audiencias; o mediante campa\u00f1as de influencer marketing, se puede difundir la informaci\u00f3n fidedigna. Estas piezas comunicativas pueden y deben apoyarse en otras herramientas como los fact checker, de modo que se neutralice la informaci\u00f3n viciada con argumentos y datos reales, capaces de generar confianza en las audiencias.<\/p>\n\n\n\n Aunque la alfabetizaci\u00f3n del electorado no es propiamente una funci\u00f3n de la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica. Podr\u00edamos decir que brindar a las audiencias la informaci\u00f3n necesaria y las herramientas para que puedan tomar decisiones informadas, s\u00ed que hace parte de una campa\u00f1a transparente. Asimismo, de una forma de persuasi\u00f3n a trav\u00e9s de la raz\u00f3n y el conocimiento, y no desde la manipulaci\u00f3n. En este orden, actualmente, la alfabetizaci\u00f3n digital es clave. \u00bfA qu\u00e9 hacemos referencia con esto?<\/p>\n\n\n\n Puntualmente, a la importancia de guiar e instruir a la ciudadan\u00eda sobre qu\u00e9 herramientas puede usar para detectar informaci\u00f3n falsa y no dejarse desinformar o manipular. En este sentido, podemos difundir y ense\u00f1ar a usar herramientas de verificaci\u00f3n de datos y hechos, as\u00ed como el uso de otras tecnolog\u00edas. De esta forma, no solo estaremos haciendo bien a nuestra propia campa\u00f1a, sino tambi\u00e9n a la democracia, ya que una ciudadan\u00eda informada es m\u00e1s cr\u00edtica, activa y menos vulnerable a la desinformaci\u00f3n y divisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 claro que si queremos evitar la desinformaci\u00f3n, el primer paso es empezar por casa. Es decir, vigilar que nuestra campa\u00f1a o estrategia de comunicaci\u00f3n difunda siempre informaci\u00f3n transparente y ver\u00eddica. Por lo tanto, lo ideal siempre es usar fuentes confiables para informarnos e informar, citar datos, nunca ocultar informaci\u00f3n o usar informaci\u00f3n ambigua. Una campa\u00f1a transparente y de cara a la gente, sin duda, generar\u00e1 mayor confianza.<\/p>\n\n\n\nCombatir la desinformaci\u00f3n desde la comunicaci\u00f3n pol\u00edtica<\/h3>\n\n\n\n
Cuatro estrategias de comunicaci\u00f3n contra las fake news y la desinformaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
![\"Cuatro](\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog-rr-2023-4_Mesa-de-trabajo-1-copia-127.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n\n
\n
\n
![\"fact](\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/blog-rr-2023-4_Mesa-de-trabajo-1-copia-128.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n