{"id":30598,"date":"2022-04-06T16:16:49","date_gmt":"2022-04-06T14:16:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/?p=30598"},"modified":"2022-04-06T22:57:44","modified_gmt":"2022-04-06T20:57:44","slug":"innovacion_comunicacion_gobierno_abierto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/2022\/04\/06\/innovacion_comunicacion_gobierno_abierto\/","title":{"rendered":"Innovaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n pol\u00edtica en las administraciones p\u00fablicas"},"content":{"rendered":"\n<h5 id=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-98d72c7c\" class=\"wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading wp-block-themeisle-blocks-advanced-heading-98d72c7c\">El d\u00eda de ayer martes 5 de abril tuvimos un encuentro en Andaluc\u00eda con el equipo de Innovanda para hablar de estrategias digitales. <br>&#x1f449;&#x1f3fe; Aqu\u00ed les compartimos algunas de las preguntas que nos realizaron&nbsp; y nuestras respuestas basadas en el trabajo que hemos realizado.<\/h5>\n\n\n\n<p><strong>P1. \u00bfQu\u00e9 elementos debe tener una buena campa\u00f1a para ser efectiva en el actual contexto y con tantos est\u00edmulos que dificultan destacar?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R1. Integralidad en los servicios, precisi\u00f3n en la investigaci\u00f3n y una estrategia que hilvane correctamente los elementos de la campa\u00f1a para definir acciones y momentos que logren incidir en el criterio del electorado.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, una campa\u00f1a que tenga la capacidad de impactar en tierra, en aire, en la coyuntura del mensaje y en la <strong>vinculaci\u00f3n de causas<\/strong>; toda ella encaminada en una estrategia que defina los tiempos, momentos y necesidades del electorado. As\u00ed mismo presentar a la poblaci\u00f3n la opci\u00f3n m\u00e1s clara de mejora situacional con <em>\u201c<strong>m\u00e1s c\u00f3mos y menos qu\u00e9s<\/strong><\/em>\u201d, con m\u00e1s <em>\u201cc\u00f3mo s\u00ed, que c\u00f3mo no\u201d<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Para destacar se requiere integrar a la precisi\u00f3n de la estrategia handicaps que permitan competir con ventaja, por ejemplo herramientas de interacci\u00f3n directa, ah\u00ed es donde juega un rol fundamental la tecnolog\u00eda, pues la innovaci\u00f3n y el desarrollo tecnol\u00f3gico sirven para nutrir una estrategia definida, en funci\u00f3n de las necesidades comunicacionales de dicho contexto.<\/p>\n\n\n\n<p>P2. <strong>\u00bfQu\u00e9 importancia le dais al \u00abbriefing\u00bb en tu equipo? \u00bfEl briefing lo hace el cliente o lo trabaj\u00e1is de forma colaborativa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R2. Es fundamental, debido a que las campa\u00f1as son din\u00e1micas y evolutivas, por lo tanto la coordinaci\u00f3n de cuadros debe ser constante para identificar las prioridades de acci\u00f3n y compartir las nuevas circunstancias que se han ido dando en el panorama estrat\u00e9gico de la campa\u00f1a. En conclusi\u00f3n, las campa\u00f1as hablan y hay que saber interpretarlas para hacer los ajustes y calibraciones necesarios, al identificarlos debemos <strong>compartirlos con el equipo<\/strong>, pues de su capacidad de actualizarse constantemente al ritmo de la campa\u00f1a, depender\u00e1, en gran, medida, el desempe\u00f1o de las y los profesionales operativos.<\/p>\n\n\n\n<p>En el otro sentido de la pregunta, deben existir tres modalidades de briefing.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\" type=\"1\"><li>El estratega con el estudio y con los grupos focales para asimilar las variables electorales y de humor pol\u00edtico, para proponer caminos.<\/li><li>El estratega conversa con el cliente para acordar una ruta adecuada al estudio, al objetivo y la estrategia. Para conformar un acuerdo colaborativo<\/li><li>El estratega colabora con los equipos para aterrizar los acuerdos colaborativos, los ajustes y la calibraci\u00f3n de las acciones.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>P3. <strong>\u00bfQu\u00e9 elemento esencial crees que deber\u00edamos explotar para movilizar al empleado p\u00fablico y hacer que participe en una iniciativa como innovanda?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R3. Procesos de <strong>socializaci\u00f3n y fortalecimiento de capacidades.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Con los procesos de socializaci\u00f3n pondremos en valor el alcance de la estrategia, en este caso <em>innovanda<\/em>, lo que llamar\u00e1 la atenci\u00f3n de posibles usuarias y usuarios; y con el proceso de fortalecimiento de capacidades, compartir los beneficios del uso de estas iniciativas, as\u00ed como derribar las posibles barreras de usabilidad que existan.<\/p>\n\n\n\n<p>Como punto adicional quisiera mencionar que los espacios digitales de interacci\u00f3n p\u00fablica como <em>innovanda<\/em> permiten construir comunidad, fortalecer el valor de la camiseta institucional y modernizar el servicio p\u00fablico en aras del establecimiento de la nueva gesti\u00f3n p\u00fablica, que es en redes de personas, interactuando velozmente con la tecnolog\u00eda de su lado.<\/p>\n\n\n\n<p>P4. <strong>\u00bfQu\u00e9 tipo de mensajes elegir\u00edas para dirigirte a este p\u00fablico objetivo y qu\u00e9 estrategia y canales priorizar\u00edas?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R4. Por un lado, emplear\u00eda mensajes que hagan dimensionar a las personas que tienen la posibilidad de usar estas herramientas que est\u00e1n formando parte de una nueva generaci\u00f3n de servidoras y servidores p\u00fablicos, hablar de la responsabilidad de transitar a una era m\u00e1s democr\u00e1tica en la toma de decisiones. Pues estos ejercicios de gobierno abierto de forma interna fortalecen los resultados y minimizan los tiempos burocr\u00e1ticos de la gesti\u00f3n p\u00fablica tradicional.<\/p>\n\n\n\n<p>Asimismo, realizar\u00eda una especie de membres\u00eda al club <em>innovanda<\/em> que brinda un estatus de distinto a quienes le porten. El di\u00e1logo de incentivos institucionales puede ser muy importante para propiciar el uso de esta herramienta, es decir que quienes la emplean y logren impactar en cambios positivos en la administraci\u00f3n p\u00fablica de Andaluc\u00eda, deber\u00e1n ver facilidades institucionales.<\/p>\n\n\n\n<p>P5. <strong>Estamos arrancando en redes con la comunidad Innovanda, vamos aprendiendo y explorando, \u00bfqu\u00e9 consejos nos das para hacer crecer nuestros seguidores y con qu\u00e9 acciones de impacto podr\u00edamos conseguir un crecimiento r\u00e1pido de los seguidores?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R5. 1.- Que hagan trabajo de bit\u00e1cora. En etapas experimentales, identificar qu\u00e9 funciona, qu\u00e9 atrae o que obstaculiza la participaci\u00f3n es toral. Por lo tanto, si hacen trabajo de bit\u00e1cora de usabilidad podr\u00e1n identificar qu\u00e9 acciones incentivan m\u00e1s a las y los usuarios a vivir la experiencia. Y ah\u00ed est\u00e1 la clave, no puede ser s\u00f3lo un sistema para personas sistematizadas. Debe ser <strong>una experiencia<\/strong> para funcionarias y funcionarios que quieren encontrar nuevas formas de interactuar para transformar. Debe ser una herramienta que se vuelva parte de la din\u00e1mica de la funci\u00f3n p\u00fablica andaluza.<\/p>\n\n\n\n<p>2.- Una serie de microcampa\u00f1as que puedan llegar de forma micro segmentada a los diferentes entornos que nos interesan o le interesan a la estrategia. Lo anterior para diferenciar la comunicaci\u00f3n espec\u00edfica, de acuerdo con valores demogr\u00e1ficos como edad, g\u00e9nero, inter\u00e9s, sector. Con ello se puede desarrollar una serie de t\u00e1cticos gr\u00e1ficos y audiovisuales que puedan hablar espec\u00edficamente de los beneficios para mujeres, j\u00f3venes, personas de la tercera edad, personas con<\/p>\n\n\n\n<p>intereses empresariales o ambientalistas.<\/p>\n\n\n\n<p>P6. <strong>Sobre Gobierno Abierto yo plantear\u00eda&#8230;\u00bfQu\u00e9 se debe hacer para encontrar un equilibrio entre los datos abiertos e informaci\u00f3n a facilitar a los ciudadanos y control de la informaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R6. Por un lado, la realizaci\u00f3n de un cat\u00e1logo de informaci\u00f3n p\u00fablica que identifique la informaci\u00f3n clasificada, informando del por qu\u00e9 tiene ese estatus.<\/p>\n\n\n\n<p>En segundo t\u00e9rmino y desde una visi\u00f3n m\u00e1s esctucturalista ciudadana, yo pensar\u00eda en un comit\u00e9 ciudadano que clasifique la informaci\u00f3n p\u00fablica y socialice c\u00f3mo se toman las decisiones, cu\u00e1nto cuestan y c\u00f3mo impactan en la estructura del entorno. Dicho de otra manera, un colegiado combinado entre ciudadan\u00eda y autoridades para analizar, gestionar, clasifica, informar sobre los datos que componen a la administraci\u00f3n p\u00fablica de Andaluc\u00eda. Con ello podremos hacer participativos los procesos de transparencia y, tambi\u00e9n, informar qu\u00e9 se informa y por qu\u00e9, as\u00ed como qu\u00e9 no se informa y con que fundamento.<\/p>\n\n\n\n<p>P7. <strong>\u00abHe visto en vuestra p\u00e1gina que sois muy innovadores, utiliz\u00e1is muchas estrategias para que una fuerza pol\u00edtica gane las elecciones \u00bfAlgunas de las campa\u00f1as electorales que hab\u00e9is realizado ha tenido como resultado que sus candidatos ganen? \u00bfPuedes&nbsp; darnos alg\u00fan ejemplo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R7. La inteligencia pol\u00edtica, el monitoreo estrat\u00e9gico y la escucha ciudadana a trav\u00e9s de herramientas y software, as\u00ed como un grupo de especialistas, fueron imprescindibles para la victoria de la gubernatura de Puebla en M\u00e9xico, con ellas pod\u00edamos identificar tendencias, influenciadores, coyunturas, amenazas y clusters de conversaci\u00f3n y adelantarnos a las estrategias de los d\u00edas y las semanas de nuestros contrincantes. Tambi\u00e9n pudimos identificar que a los contrincantes les impulsaban desde otras latitudes, con geolocalizaci\u00f3n de la conversaci\u00f3n, se logr\u00f3 denunciar y frenar un apoyo que estaba fortaleciendo mucho a los contrincantes. Por otro lado, pudimos identificar qu\u00e9 necesitaban las y los ciudadanos del proceso electoral y con ello formamos un marco discursivo espec\u00edfico, que marc\u00f3 agenda toda la campa\u00f1a.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"820\" height=\"468\" src=\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/innovacion.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-30606\" srcset=\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/innovacion.png 820w, https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/innovacion-247x141.png 247w\" sizes=\"auto, (max-width: 820px) 100vw, 820px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>El monitoreo estrat\u00e9gico como base de la inteligencia pol\u00edtica, te permite conocer a plenitud el campo de batalla electoral. Y como bien sabemos, qui\u00e9n conoce mejor el campo de batalla toma las mejores decisiones. A eso nos dedicamos a compartir a las personas tomadoras de decisiones las mejores alternativas, fundadas en la voz de la ciudadan\u00eda y las caracter\u00edsticas del entorno. <strong>La pol\u00edtica no es ciencia exacta, pero estudiando a sus activos, la poblaci\u00f3n, se pueden construir procesos de campa\u00f1a efectivos<\/strong>, pero sobretodo gobiernos funcionales que <strong>brinden resultados<\/strong>. Esa es <strong>la mejor forma de hacer campa\u00f1a, gobernar bien<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En otra ocasi\u00f3n a trav\u00e9s de herramientas de tecnopol\u00edtica, que tienen la vocaci\u00f3n de unir el esfuerzo de tierra con el aire y complementarse cada uno de s\u00ed, logramos incrementar en un 300% el alcance digital de nuestro candidato, pues ten\u00eda dos p\u00fablicos distintos, el de redes y sus grupos de tierra. A trav\u00e9s de estas herramientas como qr, landing pages y encuestas; logramos identificar a las dos audiencias y focalizarlas al mismo sentido, eso hizo que se notara un crecimiento muy fuerte. Pero lo m\u00e1s importante fue que identificamos una tercera audiencia, la que es af\u00edn y con ella logramos generar un canal de nuevos simpatizantes que logr\u00f3 superar a los otros dos. Imag\u00ednate la campa\u00f1a se desbord\u00f3 para bien. La tercera audiencia es fundamental, es compleja porque es muy heterog\u00e9nea, pero es potencial, porque nadie le sabe hablar.<\/p>\n\n\n\n<p>P8. <strong>Me ha llamado mucho la atenci\u00f3n lo de Gobierno Abierto. Podr\u00edas ampliar que funciones ten\u00e9is ah\u00ed como organizaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R8. Claro, la idea es construir nexos fuertes de gobernanza y gobernabilidad con la ciudadan\u00eda y sus sectores, a trav\u00e9s de una acci\u00f3n que parece simple, pero es disruptiva. Abrir las puertas de los gobiernos y las decisiones al pueblo. Pero de forma organizada y con metodolog\u00eda. Para ello la tecnolog\u00eda es muy funcional, pues a trav\u00e9s de diversas herramientas fomentamos y permitimos que la ciudadan\u00eda participe en la toma decisiones, conozca los procesos, los montos y las trayectorias de quienes participan en la vida p\u00fablica. Cabe destacar que transparencia no s\u00f3lo es saber cu\u00e1nto cuesta y a qui\u00e9n se le compra, sino conocer c\u00f3mo es el proceso en el que se toma la decisi\u00f3n, conocer a qui\u00e9n la toma y conocer los resultados progresivamente. Es poner a disposici\u00f3n de la ciudadan\u00eda el gobierno a trav\u00e9s de plataformas electr\u00f3nicas para realizar pagos, cuestionamientos, propuestas, organizar eventos y realizar acciones de gobierno de forma conjunta.<\/p>\n\n\n\n<p>Es una manera de tener un aud\u00edfono permanente a la ciudadan\u00eda, que a quienes se deben los gobiernos, pero no para hacer conversaciones de pugna, sino para desarrollar la cultura de la concertaci\u00f3n, del verdadero sentido de la democracia. Escuchar y amplificar la voz del pueblo.<\/p>\n\n\n\n<p>P9. <strong>Activismo digital. Me gusta el t\u00e9rmino y m\u00e1s a\u00fan lo que representa, tenemos Web, Correo electr\u00f3nico, Twitter, Telegram, queremos entrar en Linkdedin \u00bfC\u00f3mo usarlos adecuadamente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>R9. Justo eso es un punto b\u00e1sico del activismo, c\u00f3mo integrar todas las herramientas a una misma l\u00ednea de organizaci\u00f3n, es desarrollar una din\u00e1mica formativa para que las redes de personas utilicen todas las herramientas de forma \u00f3ptima tomando en cuenta 3 elementos fundamentales.<\/p>\n\n\n\n<p>-Timing<br>-Mensaje<br>Canal<\/p>\n\n\n\n<p>Entonces el objetivo es que todas las personas participen en un proyecto pol\u00edtico. Tengan el timing preciso, para emitir el mensaje adecuado por los canales m\u00e1s potenciales y capitalizables, de acuerdo con una segmentaci\u00f3n para llevar el mensaje correcto a qui\u00e9n te quiere escuchar, a qui\u00e9n te escucha, a qui\u00e9n no te escucha o a qui\u00e9n no te quiere escuchar. A qui\u00e9n sabe que existes o a qui\u00e9n no lo sabe, a qui\u00e9n te necesita o no sabe que te necesita.<\/p>\n\n\n\n<p>Si todos lo hacemos de forma simult\u00e1nea, con un mismo fin y organizados alrededor de objetivos comunes pues eso ser\u00e1 una masa amplificada y ordenada. El internet es un mundo y hay millones de conversaciones de un mismo tema o luchas por una misma causa, pero desordenadas. Te imaginas que todas las personas animalistas del mundo se uniesen en un mensaje alineado, en tiempos y con formatos adecuados, levantando a la r\u00e9plica y con acciones concretas digitales como firmas de peticiones, compromisos o challenges, dinamizar\u00edan el mundo y esa situaci\u00f3n. Eso es el activismo hacer grupos de fuerza.<\/p>\n\n\n\n<p>Agradeceremos sus comentarios, reacciones y reflexiones a esta entrada.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>P1. \u00bfQu\u00e9 elementos debe tener una buena campa\u00f1a para ser efectiva en el actual contexto y con tantos est\u00edmulos que dificultan destacar? R1. 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