Hace casi dos\u00a0a\u00f1os llamaron a mi madre de Jazztel (insisto, la compa\u00f1\u00eda en la que confiamos siempre y con la que hemos tenido la mayor de las lealtades) y sin que ella supiera que le contaban u ofrec\u00edan le pusieron una permanencia que finalizaba en febrero o marzo.\u00a0 Osea, usando las t\u00e9cnicas m\u00e1s deleznables, enga\u00f1aron a mi madre y le hicieron tener una permanencia por un servicio o producto que no necesitaba (100 o 200 megas m\u00e1s en su tarifa de datos que mensualmente nunca consume en su totalidad).\u00a0 Lo peor de todo, \u00bfpara qu\u00e9 aplicar ese tipo de estrategias si nosotros siempre hemos estado con Jazztel? \u00bfqu\u00e9 logran?<\/p>\n
![\"enga\u00f1o](\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/jazztel_engana.webp\")
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Por si fuera poco, y ahora vamos al motivo de nuestra gran enojo<\/strong> y por lo tanto la inmediata desaparici\u00f3n como prescriptores de esta compa\u00f1\u00eda, unos clientes insatisfechos, enga\u00f1ados y que abandonaran la compa\u00f1\u00eda en cuanto puedan que venimos sufriendo desde abril:\u00a0En marzo mis padres deben mudarse de M\u00e1laga a Ceuta, y por lo tanto, deben plantearse si dar de baja la compa\u00f1\u00eda (ya no ten\u00edan permanencia alguna) y contratar una nueva en Ceuta, o pedir un traslado.\u00a0 Dado que siempre hab\u00edamos estado con Jazztel y no est\u00e1bamos descontentos, a sabiendas que daban un producto indirecto (en Ceuta no tiene infraestructura propia a\u00fan y depende de Telef\u00f3nica Movistar), el pasado 31 de marzo\u00a0<\/strong>solicitamos el traslado de la ADSL (ten\u00edamos 50 megas de fibra en M\u00e1laga + 2 l\u00edneas de m\u00f3vil).\u00a0 Tras diversas llamadas y gestiones nos indican que disfrutaremos de un servicio similar, aunque indirecto (30 megas de fibra v\u00eda Telef\u00f3nica=) y al mismo precio.<\/p>\n Pero el calvario no hac\u00eda nada m\u00e1s que comenzar. \u00a0Primero y casi 3 meses despu\u00e9s, hasta el 16 de junio, no dieron por fin de alta la fibra (si, casi 3 meses sin tel\u00e9fono), y como ya sab\u00edamos, de forma indirecta y a menor velocidad; mientras, facturas elevad\u00edsimas porque las l\u00edneas de telefon\u00eda m\u00f3vil, mas una tercera que ni conoc\u00edamos -te\u00f3ricamente un regalo- ya no est\u00e1n ajustadas al pack ahorro con adsl. \u00a0Tras muchas, muchas llamadas, conseguimos por fin tener todo activo y casi fino, e incluso nos realizan algunas devoluciones por las desproporcionadas facturas -sin poder disfrutar de todos sus servicios-.<\/p>\n Cuando parec\u00eda que por fin \u00edbamos a poder ajustar todo (4 meses despu\u00e9s, el 1 de agosto) a como estaba antes del traslado (pack de fibra + 2 l\u00edneas m\u00f3viles) nos indican que hemos contratado una permanencia de 12 meses porque se han activado nuevas condiciones en las dos l\u00edneas m\u00f3viles. \u00a0Llamamos en varias ocasiones diciendo que no, que no queremos nuevos servicios que queremos lo mismo que hemos tenido todos estos a\u00f1os, una adsl (que apenas usamos) + 2 l\u00edneas de m\u00f3vil (una de ellas tampoco usamos, pero te\u00f3ricamente es gratis, antes lo era). \u00a0Nos dicen, tras diversas reclamaciones que no es posible porque nosotros aceptamos condiciones, como no est\u00e1bamos conformes solicitamos que nos indiquen c\u00f3mo y en qu\u00e9 manera se aceptaron. \u00a0Tras unos d\u00edas nos indican que han escuchado las grabaciones y que en ellas se recoge \u00abclaro y alto\u00bb que aceptamos la condiciones. \u00a0Como no me lo creo solicito las grabaciones y me dicen que en unos d\u00edas las tendremos en casa por correo certificado. \u00a0Me extra\u00f1\u00f3 mucho que nos enviaran unas grabaciones que no exist\u00edan y pregunt\u00e9 si en formato digital o transcripciones, me indican que en formato original digital. \u00a0Hace unos d\u00edas recibimos una carta certificada de Jazztel, por fin las famosas \u00abgrabaciones\u00bb, cual mi sorpresa \u00bfTendr\u00e1n poca verg\u00fcenza? Usan la t\u00e1ctica de enga\u00f1ar a sus clientes, sobre todo a los m\u00e1s mayores y cuando reclamas algo que no existe, entonces existe un problema t\u00e9cnico.<\/p>\n Lo peor de todo, \u00bfpara qu\u00e9 usar t\u00e9cnicas tan deleznables con clientes que ya retienen \u00a0y que les son fieles?<\/p>\n Por cierto, \u00bfalguien puede proporcionarme datos de contacto de los famosos que salen anunciando y recomendando a esta cruel compa\u00f1\u00eda que enga\u00f1a a ancianos? Creo que es importante hacerles conocer que ponen su imagen al lado de una compa\u00f1\u00eda que, cuando menos, no es nada moral con los m\u00e1s vulnerables.<\/p>\n \u00bfMe ayudan a difundir las tropel\u00edas de Jazztel – Orange? \u00bfAlg\u00fan otro caso que quieran compartir?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El enga\u00f1o nunca est\u00e1 justificado, Jazztel lo hace constantemente, y lo que es peor, con clientes que les eran leales. \u00bfNo es un contrasentido? En mi familia llevamos con Jazztel casi desde el principio que apareciera, siempre la consider\u00e9 una de las empresas que generaron una verdadera competencia, que daban un buen servicio y a… Leer m\u00e1s »Jazztel y sus pol\u00edticas de enga\u00f1os a los m\u00e1s mayores<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2070,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"neve_meta_sidebar":"","neve_meta_container":"","neve_meta_enable_content_width":"","neve_meta_content_width":0,"neve_meta_title_alignment":"","neve_meta_author_avatar":"","neve_post_elements_order":"","neve_meta_disable_header":"","neve_meta_disable_footer":"","neve_meta_disable_title":"","footnotes":""},"categories":[23],"tags":[],"class_list":["post-21470","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-personal"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\n\t\t\n![\"jazztel](\"https:\/\/ramonramon.org\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/carta__respuesta_jazztel-scaled.webp\")
<\/a> cuando la misma nos dice: \u00abla grabaci\u00f3n tiene un error y no se puede reproducir\u00bb<\/em><\/p>\n