Crisis de reputación: ¿qué podemos aprender del caso de Karla Sofía Gascón? Aplicaciones en crisis políticas
Las palabras nos definen y pueden volverse en nuestra contra, especialmente en redes sociales. El caso de Karla Sofía Gascón ilustra cómo la incoherencia y una mala gestión de crisis dañan la reputación. En comunicación, controlar el mensaje, elegir el formato adecuado y no mentir son claves para minimizar daños y recuperar credibilidad.