Movistar la peor empresa del año sigue traicionando a sus clientes
Es increíble que la principal operadora de telefonía móvil, heredera de las infraestructuras públicas pagadas por toda la ciudadanía siga siendo la empresa más fraudulenta, engañosa, de peor servicio que las compañías de la competencia.  Por si fuera poco, resulta que hasta es considerada peor que AirComet y eso que esta “empresa” dejó tiradas a muchas personas, sus vacaciones e ilusiones,… en las pasadas navidades;  por si aún no hubiera sido suficiente, su dueño, el presidente de la patronal, no ha tenido aún la vergüenza de dimitir y nos trasladó sus problemas a la ciudadanía, ya que una vez más el gobierno actuó de forma solidaria para que todos esos viajeros abandonados pudieran tener el vuelo de regreso.

Telefónica Movistar ha sido elegida la peor empresa de 2009 por los consumidores. El 34% de los participantes en una encuesta realizada por Facua-Consumidores en Acción ha votado a la multinacional de las telecomunicaciones, por sus “elevadas tarifas, sus prácticas abusivas y el maltrato a las reclamaciones de los usuarios“.

Como usuario activo de telefonía móvil -lamentablemente llevo encima 3 líneas- debo confirmar que Movistar tiene peor servicio -menos mal que de las 3 solo una es de movistar-, cobra indiscriminadamente servicios que incluso estaban promocionados y, lo que es peor, incluso servicios que no has contratado (como ejemplo, vengo pagando por una conexión 3G desde enero cuando jamás la he usado y ni siquiera he “puesto el pincho 3G”)  En una de nuestras líneas son constantes los sms dobles que nos cobran, y se han realizado numerosas pruebas, el servicio de reparación y garantía es igualmente desastroso e incluso para liberar terminales -práctica que nunca había realizado hasta ahora- he tenido que realizar numerosas llamadas -algunas incluso de una hora- y a día de ayer seguía sin recibir el código de desbloqueo. Primero me decían que tardarían unos 10-15 días, ayer tarde me dijeron que serían 30 días,…. y según vomistar serán más. Y os aseguro que ya no sirven ni los trucos publicados en numerosas web para que te traten bien.

Han llagado a aplicarnos penalizaciones por robos de móviles que luego han sido restituidos por nuestra cuenta y coste, no han sabido dar respuesta en la mayor parte de nuestras reclamaciones,…. tenemos 21 líneas, imaginad como deben atender entonces a las personas.

Para terminar y no menos importante, una vez más, y con dinero de todos los españoles, el Ministerio de Cultura se dedica a engañar a la ciudadanía con mensajes claramente difamadores, insultantes, deplorables,… más tiempo de otras épocas anteriores a la democracia en nuestro país, que es considerado el peor anuncio del año.  ¿Hasta cuándo habrá que soportar a una Ministra y su equipo que juegan a favor de unos pocos en detrimento de la mayoría? ¿Hasta cuándo debemos asumir sus ataduras, sus caprichos, …

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Según se leía ayer en El País, parece que al final el Gobierno no se ha dejado chantajear por Telefónica ni las grandes operadoras, y no cederá en la intención de las grandes por controlar aún más las redes.  Tras la polémica de estos días y la defensa que muchos hemos protagonizado a favor de la Neutralidad de la Red, entre otros por el gran Juan Carlos Rodríguez Ibarra, frente a los que sin conocimiento de lo que significa Sociedad del Conocimiento pero si la opresión y el aprovechamiento de los bienes generales en favor de unos pocos parece que podemos estar un poco más tranquilos. Mientras tanto, en EEUU es un debate ya superado hace años y del que ya se habló largo y tendido en las últimas elecciones presidenciales, con Obama a la cabeza, comparando Internet con autopistas, y que luego asumió su gobierno: La administración Obama apuesta por la neutralidad de la Red

Y es que la reflexión y titular que El País recoge en este artículo lo deja claro:

Quiero mi trozo de la tarta de Internet. ¿Deben las ‘telecos’ cobrar a las ‘webs’ más rentables a cambio de mejor trato en la Red? – La fórmula pone en cuestión la neutralidad

Aún así, y dado que aún no hay nada seguro, debemos permanecer expectantes ante lo que muy pronto pudiera ser otro movimiento por acabar con la Neutralidad de la Red.  Los antiguos monopolios, aquellas empresas que recibieron el regalo de convertirse en las dueñas de las redes de comunicación, infraestructuras públicas pagadas con nuestros impuestos, no cesaran en su empeño de seguir queriendo aumentar sus riquezas en detrimento de un servicio de calidad y universal.  Sirvan de nuevo los enlaces a dos videos para que, de una u otra manera, les quede claro a todos nuestros gobernantes:

• Sobre la libertad y los derechos en la Red

• La neutralidad de la red

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Hoy en SER Málaga, y a las 13:10, participaré en Hoy por hoy para hablar de la histórica sanción que  la CMT ha impuesto al Ayuntamiento de Málaga. En el debate participaré junto a Pedro Moreno, portavoz de IU y a Francisco Salas, Concejal de Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de Málaga, y aunque supongo que será intenso, ya existe otro similar en la red desde el mismo día que surgió la noticia.

Los planteamientos me parecen muy claros,  e independientemente que sea moral, lícito, obligatorio,… dar acceso wifi a la ciudadanía, el Ayuntamiento de Málaga no se ha registrado como operador y por eso es sancionado.  ¿Por qué, y a sabiendas que debía hacerlo, incumple una norma que otros ayuntamientos como Avilés, Barcelona o Vitoria si han realizado? Lo peor es que a los malagueños no solo nos va a costar 300.000 € el desafío, también hay que sumar que el concejal amenaza con cortar el servicio en 15 días, y por lo tanto, la inversión en infraestructura, otros 120.000 € tampoco habrá servido.

Por otro lado, las ambiciones de los municipios de dar acceso a internet a su ciudadanía, que aunque no debe ser el fin, es una idea que siempre suena cuando algún político quiere hablar de innovación, tecnología,….  Algo que siempre me ha molestado, porque, ¿habrá cientos de ideas y proyectos innovadores? pues nada, erre que erre, los que más recurren a la wifi y punto.   Es cierto que siempre existen pequeñas excepciones, como por ejemplo el Ayuntamiento de Marchena, donde siempre es un gusto hablar y conocer nuevos proyectos orientados a la ciudadanía y al gobierno electrónico, pero lo más novedoso para otros muchos es la dichosa wifi.  En este sentido, Málaga viene hablando y queriendo ser la primera desde hace ya mucho, primero con FON y ahora con la red Biznaga.

Por todo ello, ¿no debe ser misión de las administraciones públicas proporcionar el acceso a la Sociedad del Conocimiento? ¿No debe cambiarse la actual regulación para proporcionar un mejor servicio a la ciudadanía, gratis o no, y acabar con los beneficios que tienen las grandes operadoras?

Y sigo con mis preguntas, ¿no hubiese sido mucho más fácil invertir esos 400.000 €  (300.000 de sanción más los 100.000 de infraestructuras) en proyectos realmente innovadores, haber acordado la prestación con la CMT como los aytos de Avilés o Barecelona -inclusive gratuita- y no haber intentado estar en el candelero por el coste que nos supondrá a toda la ciudadanía?

Humildemente diré que no me parece que la salida sea la argumentación de la “autoprestación”, y si apostar por incluir el acceso a internet como una utilities más en la actual legislación-normativas municipales. Comparar el acceso a la red, a otros servicios municipales tales como el agua o la electricidad, que tampoco se dan de forma gratuita pero si que se garantiza la calidad y su suministro es para mí el camino más adecuado.  Por otro lado, siempre me he planteado la barbaridades de ancho de banda que existen en todos los edificios públicos y que solo suelen usarse en horario de oficina, desperdiciándose el resto de los días y fines de semana -que es cuando la ciudadanía más suele conectarse-, independientemente que esto supongo un conflicto frontal con los intereses de las grandes operadoras.  Reivindiquemos y que nuestros gobernantes hagan todo lo posible para que, de una vez por todas, tengamos acceso a la Sociedad del Conocimiento, y lo tengamos como un derecho universal.

Igualmente, no creo que la salida sea el todo gratis, al igual que tampoco son gratis ni la electricidad, ni el gas o el agua. Y si que creo que la salida puede ser el recurrido símil de las carreteas, donde las autonómicas o comarcales fuesen un internet bastante limitado -tanto en ancho de banda como en servicios a usar (tipo navegación y correo)- y las autopistas serían las actuales conexiones de nuestros hogares -aunque eso si, de mucha mayor calidad y sin restricciones como las que se plantean-. De una u otra manera, lo que parece claro, y más si se confirma los datos publicados (la infraestructura ha costado entre 100.000 y 120.000 €, y hasta ahora solo la han usado 596 malagueños) es que La wifi le sale cara a Málaga.

En conclusión, es triste que un pulso político nos suponga a los malagueños un coste tan elevado, y lo que es aún peor, existiendo fórmulas para que ésto no hubiese ocurrido. Algunas de las cuales ya se habían puesto en marcha en la propia ciudad, como en la línea número 20 de la empresa malagueña de transportes: El autobús se sube al wifi; contando además con expertos internacionales en la materia como el prestigioso Victoriano Giralt.

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Así de contundente y clara se ha manifestado la CRUE, organización que representa a 71 universidades españoles en su encuentro que ha mantenido en la Escuela Universitaria de Estudios Empresariales de Bilbao.

Y además, lo hace explicando los mismos criterios que siempre empleamos los defensores del software libre: “la no dependencia de las grandes empresas informáticas”, “la utilización de este tipo de tecnología permitiría la intervención en su desarrollo del profesorado y alumnado”, igualmente “el software libre permite la implantación de las lenguas minoritarias en las diferentes aplicaciones en las diferentes aplicaciones”

El objetivo, han insistido las fuentes, “es situar a las universidades en una posición de referencia en el ámbito de las nuevas tecnologías, que la encaminen a lo que últimamente se ha venido denominado Universidad 2.0″.

Importante noticia que se suma a otras muchas, como la que hace poco conocíamos: La alternativa al Ipad será español, andaluz y universitario y/o Linux para Universidades Latinoamericanas y es que, si en algún sitio debe emplearse software libre sin lugar a dudas, ese es la Universidad, ya no sólo por el propio concepto por el que nacieron, sino por todos los beneficios que conlleva en ese ámbito.

Como sabéis participo activamente en este entorno desde hace bastante, incluso grandes amigos y conocidos defensores del software libre han surgido de mi participación en Iris Libre o CRUETIC SL, e igualmente suelo participar en la radio educativa de la UNED con los mismos planteamientos por eso me alegra un montón poder leer noticias en este sentido. En este sentido, el próximo 18 de marzo volveré a participar en un nuevo programa de radio UNED y también estaré todo el día por la ciudad universitaria, ya que participo en la WhyFloss.

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Vía el blog de uno de los grandes del software libre en Extremadura y culpable junto a otros de GnuLinex y que Extremadura se pusiera a la cabeza del mundo en materia tecnológica, nos llega este video:

Aprovecho la ocasión para brindarle todo mi apoyo, cariño y respeto a este gran amigo y defensor a ultranza del conocimiento libre que en estos pasados días está siendo injustamente tratado.

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Y es que por más que quieran disfrazar al lobo, la industria cultural ni representa ni fomentará jamás la cultura, la creación o el progreso, y solo representa el pasado y la inquisición más recalcitrante de la época oscura española.  Mientras nos encontramos con cientos y cientos de noticias de esa élite y de su ministra de la industria cultural, Brasil sigue representando la modernidad, el progreso, el avance, la cultura, la apuesta por los valores sociales y de la creación,….

Brasil prepara una ley de descargas opuesta a la española

Brasil que ya en su momento arrebató a España ser el país referente del software libre, ser el país con la red de software libre más grande del mundo, ser el país donde quisieran trabajar cientos de brillantes gurús hispanos del Conocimiento Libre, … ahora vuelve a darnos ejemplo de lo que es apostar por la cultura, la creación y la defensa de los autores.

“Brasil va en serio y quiere que todo el mundo se entere: no criminalizará al internauta, no seguirá a pies juntillas lo que diga ninguna sociedad de autores y creadores y pretende atraer la inversión mundial como el paraíso del software abierto en su nueva ley de derechos de autor.

“Internet no puede ser objeto de una regulación que la constriña y lo someta a la censura“, …

“En un país como Brasil, Internet tiene que ser un derecho“,…

…. la copia privada un derecho básico, que se compense a los autores por los derechos de autor en Internet con los beneficios económicos que genera a las empresas este área de negocio y que se libere el material descatalogado para el uso público.

“Durante el Gobierno de Lula, 40 millones de personas pasaron a la clase media y están deseando consumir películas, música, literatura. Con la ley actual se pueden considerar piratas pero si fuera así, tendríamos el mayor número de piratas del mundo, ¿no?”, ironiza Marevy.

Más al contrario, quiere una fiscalización de los beneficios que logran los actores implicados en el negocio, incluida la SGAE brasileña,con la que tiene un enfrentamiento abierto.

“La asociación de músicos se ha transformado en una institución con poca transparencia, tiene un poder de restricción de los derechos muy fuerte. Es casi una Policía, recuerda a los antiguos estados estalinistas”, denuncia.

Por un lado, el ejecutivo brasileño subraya que es una medida necesaria para impulsar a la propia industria cultural patria. “El 90% de las personas en Brasil no va al cine, se imprimen libros que no tienen más de 5.000 ejemplares de tirada“, señala el ministro.

..la vanguardia en legislación de derechos de autor para atraer todo un mercado de empresas tecnológicas extranjeras.“

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La educación es uno de los pilares básicos de cualquier Sociedad que se precie, sumando la libertad y las herramientas necesarias conseguimos sociedades más justas, formadas y avanzadas.  Por eso, por mucho que no les guste a algunos dirigentes regionales, la Escuela 2.0, o como queramos llamarle, supone un avance importante en la educación de nuestros escolares, y por eso, durante estos últimos meses y desde que se conociera la noticia: “escuela tic 2.0″, “tic 2.0″, “escuela tic 2.0 andalucia”, “escuela 2.0 andalucia” son los términos más empleados para llegar a mi blog en este último trimestre.

Y es que, aún no entiendo como, y exclusivamente por intereses partidistas, se sigue sin apostar por estos importantes avances, ¿no será más saludable para un chaval cargar con un netbook que con tropecientos libros, libretas,…? como bien dice María, ¿nuestros jóvenes no usan a diario y con naturalidad las redes? Por eso no se explica, y parece que tampoco lo entienden las madres y padres de los alumnos murcianos: FAPA considera que renunciar al Programa Escuela 2.0 del Estado “discrimina” a las familias de la Región

Igualmente, tampoco entiendo como aún, a día de hoy no se anuncia con valentía, sin miedo a presiones o chantajes, que se apuesta sin fisuras por la calidad de la formación, la libertad y el progreso de nuestras futuras generaciones,  por el ahorro en la educación: El Software Libre permitiría ahorrar 50 millones de euros al Ministerio de Educación, …. y el gobierno nacional, de una vez por todas, cambia a los responsables que no lo tengan claro, a aquellas que juegan y quieren hacer adictos a nuestros escolares:“La primera dosis es gratis”.   ¿No son suficientemente contundentes los beneficios a favor del software libre en la educación vs al software privativo o esclavo?

Aunque, siempre nos quedarán Andalucía y Extremadura, u otras regiones, que durante bastantes meses nos tuvo con el corazón en un puño y aunque el arranque dual es un parche, ¡un gran parche!, parece que sus técnicos lo tienen claro y por eso formarán a sus profesores exclusivamente en software libre.

Gracias al blog de Juanma Díaz, sabemos que La Escuela TIC 2.0 sigue en Andalucía y al de María Barceló que la Escuela TIC 2.0 en la web 2.0 tiene un blog y un twitter para las escuela tic 2.0 andaluza, que nos informa puntualmente de los avances del proyecto, como por ejemplo, el reparto de los portátiles y la Formación para el profesorado de la Escuela TIC 2.0

Y por si fuera poco, los datos son contundentes, en época de desempleo, de crisis de idea, la formación es vital: La Selectividad registra el mayor aumento de los últimos 15 años

“En la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), la cifra de estudiantes nuevos ha crecido más de un tercio, un 37%.

El profesor de Economía de la Universidad de Jaén Juan Hernández Armenteros habla del coste de oportunidad, es decir, que merece más la pena seguir estudiando cuando hay mucho paro, sobre todo en los sectores menos cualificados y entre los jóvenes (nada menos que del 42%). Y añade otro matiz: “Están calando la información y la concienciación sobre la ventaja comparativa de seguir estudiando”, asegura.”

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Hace un mes que presentamos en Sociedad parte del trabajo que venimos desarrollando en la Axarquía desde hace casi dos años: Guía de migraciones a software libre y los resultados, cuando insistimos aún queda mucha información por liberar, son muy gratificantes.

Los primeros días de presentación más de cuatro mil visitas diarias, con una media de más de 100 visitas diarias desde entonces.

En los últimos 10 días, más del 50% de los visitantes regresan y los datos son los siguientes:

• Sobre navegadores, el gran ganador es firefox con el 65% de las visitas, seguido de Chrome (14%) e Internet Explorer (13%).

• Si la estadística es además utilizando simultáneamente sistema operativo y navegador, los resultados son distintos: pues se comprueba que aunque sigue firefox el navegador más utilizado, casi el 50% de los visitantes utiliza windows en alguna de sus versiones (esperemos que gracias a esta guía pronto ese porcentaje se reduzca drásticamente)

• Sobre visitas:

• Casi un 32% de las visitas son directas
• Cerca del 20% vía barrapunto
• Más del 10% por google (organic y referral)
• Casi un 7% provienen de linuxhispano.net
• Poco más del 5% para rebelion.org y casi un 5% de este blog
• Y un 3,5% para lapastillaroja

Exceptuando mi blog, por motivos obvios, hablamos que los principales portales de noticias de software libre han recogido la noticia y le han proporcionado importantes visitas.

• Sobre la procedencia de las visitas, mayoritariamente son de países de habla hispana (una vez terminemos la guía esperamos poder traducirla a varios idiomás más).

Destacando, además de por supuesto España con el 53 %, los siguientes países:

Argentina (17%), Colombia (7,68%), Ecuador (4,33%) o México (3,57%)

• Como anecdótico, destacar que como palabras claves para llegar a la guía: “dafo migración”, “porque migramos a software libre”, “plan de migracion servidores”, “analisis de gestion del cambio”, “analisis dafo en el software”, “dafo inmigración”

En caso de no acotar los resultados a los últimos 10 días,  el mapa de visitas se traduce en el siguiente:

Como podemos comprobar, casi de todos los países del mundo donde hay ordenadores.

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Cada día son más entidades, empresas, gobiernos las que migran a software libre, y, una vez más, no lo hacen por motivos económicos sino de independencia tecnológica y libertad: Empresas cubanas migran de Windows a Linux por seguridad

Ayer, todos los medios -tanto tradicionales como digitales- recogían la noticia.

Sirvan como ejemplos:

• Uno de prensa tradicional El País: Cuba se apunta al ’software’ libre: El gobierno de la isla lanza Nova, su propia distribución de Linux, con la que quiere erradicar Windows de los ordenadores de la isla:

“En la actualidad, según el decano de la Facultad de Software Libre de la Universidad de las Ciencias Informáticas de Cuba, Héctor Rodríguez, alrededor del 20% de los ordenadores del país utilizan como sistema operativo alguna distribución de Linux.

Rodríguez justifica la necesidad de la migración en que el software privativo (aquél cuyo código fuente sólo lo conoce la empresa propietaria) “puede contener agujeros negros y código malicioso que el usuario desconoce, algo que no ocurre con el software libre”

• Y otro de prensa digital PortalTIC.es: Empresas cubanas migran de Windows a Linux por seguridad

“No tenemos forma de protegernos si no es a través del software libre, que nos permite ser independientes”, dijo a Trabajadores el decano de la Universidad de Ciencias Informáticas, Alain Guerrero”

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Ayer, en una lista de las que participo de software libre, un buen amigo daba a conocer esta noticia: El PSOE presentará mociones en los ayuntamientos de la provincia proponiendo el fomento del uso del software libre a la vez que expresaba su extrañeza o sorpresa, por todo lo que por un lado acontece y por otro que aún se hable de software libre en las filas socialistas.

Pero… no debemos olvidar que una cosa es el gobierno y otra el PSOE, que desde el principio ha manisfestado su apuesta por el software libre, con destacados dirigentes defendiendo claramente el software libre (como Leire Pajín o María González), ayuntamientos y gobiernos locales que igualmente lo hacen, ejemplos más que conocidos los de Extremadura o Andalucía, o la propia agrupación provincial del PSOE en Málaga, que ya viendo dando buenas muestras de su apuesta sin fisuras por el software libre desde hace bastante tiempo:  El PSOE de Málaga la primera organización de España en usar íntegramente software libre

Mi máxima admiración y reconocimiento a los dirigentes provinciales malagueños por esta nueva iniciativa, que no hace más que constatar la apuesta decidida que vienen realizando por el software libre desde hace ya bastante tiempo, y por supuesto a los trabajadores de la sede provincial que día a día demuestran que el software libre funciona, es viable y garantiza una buena gestión.

Me encanta leer las afirmaciones de Luis Tomás, diputado y secretario de Innovación del PSOE malagueño: “Esta apuesta representa avanzar hacia un modelo económico sostenible, basado en el conocimiento y en la innovación, que puede crear empleo de calidad y riqueza local y que supone toda una oportunidad para la provincia de Málaga” y por eso, espero que pronto nuestros gobernantes nacionales escuchen a sus compañeros de filas y asuman ideas, frases, proyectos similares.

Igual de interesantes el resto de declaraciones:

El también diputado socialista considera que en el ámbito de las Administraciones Públicas la apuesta por el software libre implica ventajas porque facilita la interoperabilidad con la ciudadanía y entre las administraciones, proporciona autonomía tecnológica, facultando a disponer libremente de los programas y aplicaciones públicas para generar entornos colaborativos entre las administraciones, “con lo que se optimizan los recursos disponibles”.

“Su uso contribuye además a cumplir con los deberes requeridos a toda administración pública de transparencia, garantía al acceso y conservación de la información, seguridad y protección de la inversión. Pero también el software libre y los estándares abiertos tienen enormes ventajas sociales, ofrece gran accesibilidad y mejora la igualdad de oportunidades para los proveedores, además de fomentar el tejido industrial local, especialmente en el ámbito de las Pymes”, ha añadido.

Según el secretario de Innovación del PSOE malagueño, las políticas públicas de impulso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación “suponen un doble reto: la mejora de la competitividad económica y el generar igualdad de oportunidades entre el conjunto de la ciudadanía”.

Insisto, deseo, ansío, que nuestros gobernantes nacionales pronto tomen buena nota de todas estas afirmaciones, si lo necesitan que se asesoren de los que tienen claro todo este cambio social y, de una vez por todas, el actual gobierno socialista realice una apuesta total y completa por la Sociedad del Conocimiento.  Y si aún tienen dudas: ¿Por qué la izquierda debe defender el Software Libre?

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